Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Добре дошли в онлайн магазина на „Писани Деца“! Стремим се да доставим вашите поръчки бързо, сигурно и при напълно прозрачни условия. По-долу можете да се запознаете с подробностите относно начина, по който обработваме и изпращаме вашите покупки.

1. Куриерски фирми и покритие

Всички доставки на територията на Република България се извършват чрез лицензираните куриерски фирми Еконт и/или Спиди. При завършване на вашата поръчка можете да изберете най-удобния за вас метод:

  • Доставка до личен или служебен адрес.

  • Доставка до посочен от вас офис на Еконт или Спиди.

  • Доставка до автоматична кутия (АПС) на куриера (когато е приложимо за избраните продукти).

2. Срокове за обработка и доставка

  • Обработка на поръчката: Всички поръчки, направени в работен ден, се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни. Поръчки, изпратени по време на почивни дни (събота и неделя) или официални празници, се обработват в в рамките на 1 до 4 работни дни.

  • Срок за доставка: Стандартният срок за доставка от момента на предаване на пратката на куриера е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място и графика на обслужване на куриерската фирма.

  • Забележка: Посочените срокове са приблизителни и ориентировъчни. „Писани Деца“ не носи отговорност за закъснения, причинени от извънредни обстоятелства, забавяния от страна на самите куриерски дружества или форсмажорни събития.

3. Цени на доставката

  • Всички цени на продуктите в онлайн магазина са крайни и включват ДДС, но не включват такса за доставка.

  • Стойността на доставката се изчислява автоматично по време на процеса на завършване на поръчката (Checkout), базирайки се на тарифите на избрания куриер (Еконт или Спиди), теглото на пратката и избраната дестинация (до адрес или до офис).

4. Начин на плащане и получаване

Всички плащания в нашия онлайн магазин се извършват чрез Пощенски паричен превод (ППП) при доставка (наложен платеж).

  • Вие заплащате общата стойност на поръчката (продукти + доставка) директно на куриера в момента на физическото получаване на пратката.

  • За извършеното плащане куриерът ви издава разписка за Пощенски паричен превод. Моля, пазете тази разписка, тъй като съгласно българското законодателство тя има силата на фискален бон (касова бележка).

5. Преглед и тест

Всички наши пратки се изпращат с включена опция „Преглед и тест“ преди плащане. Настоятелно ви съветваме да отворите пратката и да проверите състоянието на продуктите пред куриера.

6. Риск от загуба или повреда

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), рискът от загуба или повреда на стоката преминава изцяло върху вас в момента, в който вие или посочено от вас трето лице (различно от куриера) приемете физически пратката и се подпишете за нейното получаване.

Ако при прегледа установите, че стоката е повредена при транспорта, трябва незабавно да изискате от куриера съставянето на Протокол за увредена пратка в момента на предаването.

7. Въпроси и контакт

Ако имате въпроси относно статуса на вашата поръчка или се нуждаете от допълнителна информация за доставката, можете да се свържете с нас по всяко време на имейл адрес: pisanideca@gmail.com.